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Étapes du traitement
Analyse de la demande
Un membre de l’équipe lit votre message et évalue le sujet pour une réponse adaptée.
Traitement personnalisé
Selon la complexité, un expert technique ou base de données est sollicité pour rédiger la réponse.
Réponse envoyée
La réponse est envoyée par e-mail ou téléphone selon votre préférence dans un délai annoncé.
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Support disponible
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